E-POSTAMIZ HACK'LENİRSE NE YAPMALIYIZ?
E-posta hesabınızın hacklendiğinden şüpheleniyorsanız, önünüzde epeyce iş olacak ve oldukça hızlı hareket etmeniz gerekecek. Elbette ilk öncelik, hesabın kontrolünü yeniden ele geçirmektir.
Bunu yaptıktan hemen sonra, kurtarma bilgilerinin doğru olduğundan ve korsanın kendi kurtarma e-posta adresini veya telefon numarasını eklemediğinden emin olmalısınız. Ayrıca, kişilerinizi uyarmanız, Facebook veya -Allah korusun- bankacılık gibi diğer hesaplara erişilip erişilmediğini kontrol etmeniz ve suçluların paranızı kendilerine çalmadığından emin olmak için kredi raporunuzu kontrol etmeniz gerekir. Ayrıca, hesabınızın gelecekte güvenli kalmasını sağlamak için adımlar atmalısınız.
- Virüs Taraması Yapın
Saldırganların kötü amaçlı yazılım kullanarak hesabınıza erişmiş olma olasılığı oldukça yüksektir. Yani hala hesabınıza erişiminiz varsa, yapmanız gereken ilk şey bir virüs taraması çalıştırmaktır,— mümkün olduğunca kapsamlı bir tarama.
Bu, casus yazılımları, Truva atlarını, tuş kaydedicileri ve diğer kötü amaçlı yazılım türlerini kontrol edecek ve bunları kaldıracaktır — bunu e-posta hesabını kullanan bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler dahil tüm cihazlar için yapın. Aynı zamanda, tarayıcılarınızın ve uygulamalarınızın güncel olduğundan ve tüm güvenlik güncellemelerini yüklediğinizden emin olmalısınız. Artık ihtiyaç duymadığınız veya kullanmadığınız üçüncü taraf uzantılarını veya uygulamalarını kaldırmak da iyi bir fikirdir.
- Parolanızı Değiştirin
Cihazlarınızın kötü amaçlı yazılımlardan temizlendiğinden emin olduğunuzda, parolanızı tamamen yeni ve daha önce kullandığınız hiçbir şeye benzemeyen bir şeyle değiştirmelisiniz.
Yeni parolanın mümkün olduğunca güçlü ve benzersiz olduğundan emin olun; büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterler kullanın. Doğum tarihleri veya çocukların veya evcil hayvanların adları gibi tahmin edilebilir her şeyden ve bunların "değiştirilmiş" versiyonlarından kaçının. Yeni parolanızı hatırlayamayacağınızdan endişeleniyorsanız, parolanızı ve diğer tüm parolalarınızı güvenli bir şekilde bir parola yöneticisinde saklamayı düşünebilirsiniz. Ayrıca güvenlik sorularınızı da değiştirmelisiniz; örneğin sosyal medya gönderilerinize bakarak tahmin edilebilecek hiçbir şey olmadığından emin olun.
- Diğer Hesaplarınızın Etkilenmediğini Doğrulayın
E-posta kimlik bilgileri genellikle sosyal medya, abonelik hizmetleri ve bankacılık gibi diğer hesaplar ve uygulamalar için kullanılır ve bu hesaplar genellikle bilgisayar korsanlarının hedefi olur.
Biraz zaman alıcıdır, ancak diğer hesapları gözden geçirmek ve hepsinin temiz olduğundan emin olmak, güvenli tarafta olmak ve kontrolü ele geçirmelerini önlemek için şifreleri değiştirmek hayati önem taşır. Tüm bu şifrelerin güçlü ve benzersiz olması gerektiğini söylemeye gerek yok. Başka hesapların da etkilendiğini düşünüyorsanız, şifreyi sıfırlamayı ve başarısız olursanız müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denemelisiniz.
- Kişilerinizi Uyarın
Saldırganlar e-posta hesabınızın kontrolünü ele geçirdiyse, kişilerinizi kötü amaçlı yazılım veya dolandırıcılıklarla hedeflemeye çalışmaları çok olasıdır ve mümkünse bunu önlemeye çalışmalısınız.
Tüm kişilerinize ne olduğunu açıklayan ve e-posta adresinizden gelen şüpheli bağlantıları açmamaları veya mali yardım taleplerine yanıt vermemeleri konusunda uyaran genel bir e-posta gönderebilirsiniz. Saldırganların sosyal medya hesaplarınızı da ihlal etmiş olma ihtimali varsa, aynı uyarıları orada da yapmanız gerekir. Ayrıca, güvenli tarafta olmak için kendi gizlilik ayarlarını sıkılaştırmalarını da önerebilirsiniz.
- Banka Hesaplarınızı Kontrol Edin
E-posta hesabınızı hackleyen biri için en önemli şey paranıza erişmektir. Hesaplarınızı kontrol edin ve şüpheli bir etkinlik fark ederseniz hemen bankanızla iletişime geçin.
Ve bunu yaparken dikkatli olun. Bilgisayar korsanlarının sadece durumu kontrol etmek için hesabınızda çok küçük işlemlerle başlaması alışılmadık bir durum değildir. Ayrıca kredi notunuzu kontrol etmeli ve kredi raporlama ajanslarından, hacklendikten sonra birkaç ay boyunca hesaplarınızı izlemelerini istemelisiniz; böylece daha sonra sorunlar ortaya çıkmaz.
E-posta Hesabınızı Nasıl Kurtarabilirsiniz?
Hesabınıza hala erişiminiz olsun ya da olmasın, e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçmeniz iyi bir fikirdir; bu, şirketin bilgisayar korsanlarını takip etmesine ve gelecekte müşterilerini korumasına yardımcı olabilir. Ancak hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz, bunu kesinlikle yapmanız gerekir. Parola sıfırlama talebinde bulunmanız gerekecektir, bu nedenle tüm güvenlik sorularının yanıtlarına sahip olduğunuzdan emin olun. Birçok e-posta şirketinin artık bunu çevrimiçi yapmanıza olanak tanıyan özel bir kurtarma sayfası var. Google'ın Gmail hizmetini burada, Microsoft Outlook'un hizmetini burada ve Yahoo'nun hizmetini burada bulabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşarsanız, bu sayfalar üzerinden canlı sohbetler için de aracılar mevcuttur.
E-posta Hesabınızı Bilgisayar Korsanlarından Nasıl Koruyabilirsiniz?
E-posta hesabınızın kontrolünü yeniden ele geçirdikten sonra, tekrar saldırıya uğramaması için elinizden gelen her şeyi yapmak isteyeceksiniz ve bu da iyi güvenlik alışkanlıkları geliştirmek anlamına geliyor.
Şifrenizi düzenli olarak değiştirin, her zaman benzersiz ve güçlü bir şifre kullanın. E-postalardaki bağlantılara tıklamaktan kaçının, bunların meşru olduğundan kesinlikle emin değilseniz, spam filtrelerini açın ve e-postalara genel wifi üzerinden erişim konusunda dikkatli olun. Bir VPN daha fazla güvenlik sağlamalıdır. Ayrıca, bilinen güvenlik açıkları için düzeltmeler içeren otomatik güncellemeleri etkinleştirerek tüm yazılımlarınızı güncel tutmalısınız. Ve son olarak, iyi bir virüsten koruma paketi kullandığınızdan emin olun ve örneğin, varsa, size bir kimlik doğrulama kodu gönderildiğinde çok faktörlü doğrulamayı etkinleştirin.
Janset Emine Günay